PRODUCTS
‌FESKS分析仪表售后服务内容‌
‌服务宗旨
作为英国FESKS品牌中国区授权服务商,我们致力于提供‌高效、专业、本土化‌的售后服务,保障水质分析仪表的精准运行,助力客户实现环保合规与高效管理。
‌一、核心服务内容
‌快速响应与技术支持
提供全天候电话/在线技术咨询(客服电话:                        )。
‌● 7×24小时热线‌:
‌● 服务邮箱:
‌● ‌远程诊断‌:
通过电话或视频远程排查故障,缩短问题解决周期。
‌●‌ 现场支持‌:
承诺48小时内抵达全国主要城市,偏远地区72小时响应。
‌设备维护与校准
‌●‌ ‌校准服务‌:
按国家标准或客户需求,提供传感器校准、数据校验及报告。
‌●‌ ‌预防性维护‌:
更换易损耗件(如传感器)、清洁传感器及管路,延长设备寿命。
‌维修与备件保障
上海仓储备用仪表、传感器、电路板等核心部件,确保快速更换。
‌●‌ ‌原厂备件库存‌:
‌●‌ ‌维修服务‌:
提供故障机返厂维修或现场维修,修复后出具检测报告。
‌●‌ ‌以旧换新‌:
针对老旧设备推出折旧换新计划,减少客户升级成本。
‌●‌ ‌‌操作培训‌:
现场指导仪表操作、日常维护及基础故障处理。
每年举办行业应用案例分享会,传递最新水质监测技术。
‌●‌ ‌‌技术研讨会‌:
‌二、增值服务(按需定制)
‌●‌ ‌‌‌行业定制方案‌:
针对环保监测、市政污水、工业废水等场景,提供仪表选型优化及系统集成建议。
‌●‌ ‌‌‌合规性支持‌:
协助客户通过环保验收,提供设备校准证书、CNAS认证报告等文件。
‌●‌ ‌‌‌‌旧设备回收‌:
符合中国环保法规的废弃仪表回收处理服务。
‌三、服务承诺
‌●‌ ‌‌‌‌保修政策‌:
整机1年免费保修(非人为损坏、耗材不在保修内),核心控制器延保至2年。
‌●‌ ‌‌‌‌‌透明收费‌:
保修期内免费服务;过保后提供明细报价,杜绝隐形费用。
‌●‌ ‌‌‌‌‌满意度追踪‌:
服务完成后72小时内回访,年度客户满意度调查持续优化服务。
‌让 FESKS 成为您水质监测的终身伙伴!
‌费思克仪器(上海)有限公司
— 以技术守护碧水,以服务兑现承诺。
‌用户培训与知识传递